Nom du groupe : Groupe de Réflexion Sociolinguistique (GREFSOC) Nom du responsable du groupe : Philip RILEY Date de création du groupe de recherche : 10 mars 2002   Objectifs et problématique : Créer un forum de discussion sur les implications et applications pédagogiques éventuelles de la recherche en sociolinguistique. En partant des notions d'identité, d'ethos et de rôle, mener un projet de recherche sur les vertus communicatives et les représentations d'une « bonne interaction » en mettant en évidence le différences interculturelles en vue de leur prise en compte dans les programmes de formation de prestataires de service et d'apprenants du français langue étrangère.   Etat d'avancement de la recherche : Le groupe s'est doté d'un ensemble d'outils conceptuels et méthodologiques, en cernant les notions d'identité, d'ethos et de rôle et leur construction sociale dans et par le discours interactif. Constituant un corpus d'enregistrements dont l'analyse discursive permet d'identifier certains aspects des représentations identitaires et communicatives des interviewés.   Méthodologie : Après une première phase de recherche documentaire, le groupe a élaboré un protocole d'entretien à l'intention d'enquêteurs auprès des publics ciblés. Un corpus d'enregistrements d'entretiens des partenaires dyadiques en relation de service a été constitué et sa transcription et son analyse sont en cours.   Partenariat : On envisage de proposer aux prestataires de services, et en particulier ceux qui ont affaire à une clientèle étrangère (CROUS, Chambre de Commerce, Maison de l'Es, Entreprises) des stages et des séminaires de formation et de sensibilisation à la communication interculturelle en relation de service.   Publications, colloques : Riley, P. 2001 "Allô - je parle à qui ? Salutations, communion phatique et négociations d'identités sociales." No. Spécial Le Français dans le Monde, p.87-96.   16 et 17 juin 2005 - colloque international « Langues et relations de service : identités, interactions, formations » à l'Université Nancy 2.